Kennzahlen sind das Steuerungsinstrument des Managements in der Sozialwirtschaft. Ein Kennzahlensystem hilft, durch Kontrolle und Steuerung die strategischen und operativen Ziele zu optimieren und zu erreichen. Damit Sie Ihr Unternehmen sicher steuern können, übernimmt ein gezielt eingerichtetes Kennzahlensystem die zeitaufwändige Ermittlung der Daten für Sie. Die hierfür benötigten Berichte, Auswertungen und Kennzahlen stehen in der gewünschten Form zu festgelegten Zeiten an bestimmten Arbeitsplätzen zur Verfügung. Somit ist nicht nur die Geschäftsführung in der Lage, mit aktuellen Zahlen zu operieren, sondern auch jede weitere Führungsebene bis hin zum Gruppenleiter oder Sachbearbeiter.

novem liefert Ihnen Kennzahlen für die folgenden Bereiche:

• Finanzwesen
• Leistungsbereich
• Personalwesen
• Produktion
• Marketing
• Vertrieb

Mit der Unterstützung von novem erstellen Sie die Grundlage für eine effektive Steuerung und Kontrolle Ihrer Einrichtung / Ihres Unternehmens.

1. Schritt: Aufbau eines Data Warehouses (novem SPOT-Server)
2. Schritt: Datenimport (alle Vorsysteme und externen Daten integriert und sofort verfügbar)
3. Schritt: Einrichten und Verwalten der Kennzahlen
3. Schritt: Aufbau eines Cockpits für alle Managementebenen

Ihre Vorteile liegen auf der Hand: Jeder autorisierte Anwender sieht alle ihm zugewiesenen Informationen in seinem individuellen Cockpit an seinem Arbeitsplatz. Alle Anwender arbeiten unternehmensweit mit den selben Zahlen und den selben Wertemodelle. Die einheitliche Definition von Kennzahlen, Auswertungen und Berichten macht komplexe
Arbeitsprozesse transparenter und ermöglicht, jederzeit messbare und kontrollierbare Größen zur Steuerung der Gesellschaft und der einzelnen Organisationseinheiten abzuleiten. Eine Weiterentwicklung der Funktionen nach den Anforderungen der Kunden und ihrer Märkte ist selbstverständlich.

Damit Sie den Überblick behalten, definieren wir für Sie alle unternehmensrelevanten Kennzahlen.

Mitarbeiterkennzahlen, z. B.

• Erbrachte Leistungen der Therapeuten/Pädagogen
• Auslastungs-/Überstundenquote
• Durchschnittsverdienst nach Tarifgruppen
   

Mitarbeiter-/Einrichtungskennzahlen, z. B.

• Aufgelaufene Arbeitszeit pro Kostenstelle
• Durchschnittsverdienst einer Vollzeitkraft nach Kostenstellen oder Tätigkeitsgruppen
• Beschäftigungsgrad der Mitarbeiter mit Behinderung
   

Kundenkennzahlen, z. B.

• Personalkosten/Pflegeminuten je Kunde
• Anzahl Kunden je Bereich nach Hilfebedarfsgruppen/Pflegestufen
• Ausfallzeiten der Kunden
• Anzahl der Neuaufnahmen/Abgänge (Kunde), Fluktuation
   

Kunden-/Einrichtungskennzahlen, z. B.

• Durchschnittsverdienst der Kunden
• Gesamtpersonalkosten je Tag eines Kunden
• Verhältnis Verwaltungsmitarbeiterkosten zur Anzahl der Kunden
   

Einrichtungskennzahlen, z. B.

• Einrichtungsbelegung, durchschnittliche Verweildauer der Kunden
• Verhältnis Betreuungspersonalkosten zu Verwaltungspersonalkosten
• Personalkosten/Sachkosten pro Leistungseinheit
• Deckungsbeitrag pro Entgeltgruppe/Einrichtung
• Umlaufvermögen
• Verhältnis Festbetragfinanzierung zu Entgeltfinanzierung